CRM
Lektion 09
Customer-Relationship-Management, kurz CRM, bezeichnet die konsequente Ausrichtung einer Unternehmung auf ihre Kunden und die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse.
Lernziel:
In dieser Lektion lernst du, deine Kunden zu kategorisieren und gezielt anzuschreiben.
Dauer:
ca. 30 min
Du benötigst:
Kaffee & Notizprogramm
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